Διασυνδεδεμένο Σύστημα Διαχείρισης
Στην Artemis Credit Bureau Ltd, είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών, στη διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων και στην εξασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας καθώς και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Για να επιτύχουμε αυτούς τους στόχους, έχουμε εφαρμόσει ένα Διασυνδεδεμένο Σύστημα Διαχείρισης (IMS), που περιλαμβάνει τις αρχές και τις απαιτήσεις πολλαπλών Προτύπων ISO, συμπεριλαμβανομένου του ISO 9001 για τη Διαχείριση της Ποιότητας, του ISO 27001 για τη Διαχείριση της Ασφάλειας των Πληροφοριών και του ISO 22301 για τη Διαχείριση της Επιχειρησιακής Συνέχειας.
Το IMS αντικατοπτρίζει την αφοσίωσή μας στην αριστεία, τη διαχείριση των κινδύνων και τη συνεχή βελτίωση σε όλες τις πτυχές των λειτουργιών της Εταιρείας μας. Ενσωματώνοντας αυτά τα Πρότυπα στο σύστημα διαχείρισής μας, διασφαλίζουμε μια ολιστική προσέγγιση για να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών μας, ιδιωτών και επιχειρήσεων, προστατεύουμε τις πληροφορίες τους και διατηρούμε αδιάλειπτα την παροχή υπηρεσιών.
Βασικά στοιχεία του Διασυνδεδεμένου Συστήματος Διαχείρισης αποτελούν:
Εστίαση στους Πελάτες και Διαχείριση της Ποιότητας:
Τοποθετούμε τους πελάτες μας στο επίκεντρο των λειτουργιών μας, στοχεύοντας στο να ανταποκριθούμε και να υπερβούμε τις προσδοκίες τους. Ακολουθούμε τις κατευθυντήριες γραμμές του ISO 9001 για τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών μας, την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών μας και την παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών.
Διαχείριση Ασφάλειας των Πληροφοριών:
Τηρούμε τις Αρχές του Προτύπου ISO 27001 για την προστασία της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των πληροφοριακών πόρων μας. Εφαρμόζοντας ανθεκτικά μέτρα ασφαλείας, πραγματοποιώντας αξιολογήσεις κινδύνου και διασφαλίζοντας την ευαισθητοποίηση των εργαζομένων, προστατεύουμε τους πληροφοριακούς πόρους μας και διατηρούμε την εμπιστοσύνη των ενδιαφερομένων μερών μας.
Διαχείριση της Επιχειρησιακής Συνέχειας:
Τηρούμε τις απαιτήσεις του Προτύπου ISO 22301 για τον σχεδιασμό και την διατήρηση αποτελεσματικών σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας. Μέσω αξιολογήσεων κινδύνου, διαδικασιών αποτελεσματικής ανταπόκρισης σε τυχόν περιστατικά, σε περιστατικά και πρωτοβουλίες συνεχούς βελτίωσης, στοχεύουμε στο να ελαχιστοποιήσουμε την επίδραση των διαταράξεων στην απρόσκοπτη λειτουργία και να εξασφαλίσουμε τη συνέχεια των λειτουργιών μας.
Προσέγγιση με βάση τον Κίνδυνο:
Εφαρμόζουμε μια προσέγγιση βασιζόμενη στην εκτίμηση κινδύνου σε όλη την Εταιρεία. Μέσω της αξιολόγησης και διαχείρισης κινδύνων που σχετίζονται με την ποιότητα, την ασφάλεια των πληροφοριών και την επιχειρηματική συνέχεια, εντοπίζουμε και αντιμετωπίζουμε έγκαιρα δυνητικά προβλήματα για να αποτρέψουμε αρνητικές επιπτώσεις στα ενδιαφερόμενα μέρη μας.
Συνεχής Βελτίωση:
Υιοθετούμε μια προσέγγιση κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης μέσω της τακτικής παρακολούθησης, μέτρησης και αξιολόγησης των διαδικασιών και της απόδοσής μας. Η ανατροφοδότηση από τους πελάτες, εργαζομένους και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη χρησιμοποιείται για να εφαρμόσει βελτιώσεις, να αυξήσει την αποδοτικότητα και να διατηρήσει τη συμμόρφωση του Οργανισμού με όλα τα ισχύοντα Πρότυπα
Συμμόρφωση και Πιστοποίηση:
Είμαστε αφοσιωμένοι στην τήρηση όλων των σχετικών νομικών, κανονιστικών και συμβατικών απαιτήσεων. Επιδιώκουμε πιστοποίηση από εξωτερικούς φορείς για να επιβεβαιώσουμε τη συμμόρφωσή μας με τα Πρότυπα ISO 9001, ISO 27001 και ISO 22301, καταδεικνύοντας δείχνοντας την αφοσίωσή μας στην αριστεία και την εφαρμογή των βέλτιστων πρακτικών του κλάδου.
Στην Artemis Credit Bureau Ltd, το Διασυνδεδεμένο Σύστημα Διαχείρισης εξασφαλίζει ότι η Ποιότητα, η Ασφάλεια των Πληροφοριών και η Επιχειρησιακής Συνέχεια είναι ενσωματωμένες στον οργανισμό μας, διασφαλίζοντας με αυτό τον τρόπο την αποτελεσματική λειτουργία μας καθώς και την παροχή άριστης, έγκυρης και έγκαιρης ποιοτικής πληροφόρησης.
